Job Seeker
Contact channel
หากในอนาคตจะมีหุ่นยนต์มาช่วยเราทำงานให้มีประสิทธิภาพมากขึ้นก็นับว่าเป็นเรื่องที่ดี ซึ่งเราก็ต้องปรับตัวเพื่อเตรียมรับเทคโนโลยีที่จะเข้ามามีบทบาทในการทำงานของเรา
แต่ในอีกไม่กี่ปีข้างหน้า 10 อันดับอาชีพต่อไปนี้มีโอกาสที่จะถูกหุ่นยนต์แย่งงานไปเลย ซึ่งได้แก่...
1.พนักงานขายผ่านทางโทรศัพท์ โอกาส 99% หลายคนคงเคยได้รับโทรศัพท์จากระบบอัตโนมัติที่โทรมาขายสินค้าหรือบริการต่างๆ และการเติบโตของอาชีพนี้จะลดลงเหลือ 3% ในปี 2024 อัตราการเปลี่ยนเป็นลูกค้าด้วยวิธีการโทรศัพท์นั้นตามปกติแล้วก็น้อยกว่า 10% ด้วย ทั้งนี้อาชีพการขายผ่านทางโทรศัพท์ก็ไม่จำเป็นต้องมีประสบการณ์ด้านสังคมหรือารมณ์ โอกาสที่ทางบริษัทจะใช้ระบบอัตโนมัติจึงมีมากกว่า
2.พนักงานลงบัญชี โอกาส 98% อาชีพนี้ถูกคาดการณ์ว่าจะลดลง 8% ในปี 2024 เพราะการลงบัญชีรายรับ-รายจ่าย อาจถูกแทนที่ด้วยระบบอัตโนมัติจากโปรแกรมบัญชีสำเร็จรูป เช่น Trclound.org Flowaccount.com ซึ่งเจ้าของกิจการสามารถลงบัญชีได้ด้วยตนเอง
3.ผู้จัดการด้านค่าตอบแทนและสวัสดิการ โอกาส 96% แม้อาชีพนี้จะถูกคาดการณ์ว่าจะเติบโต 7% ในปี 2024 แต่เมื่อบริษัทยิ่งเติบโตมากขึ้นเท่าไร ระบบที่ใช้คนและเอกสารก็ต้องใช้เวลาและงบประมาณสูง แต่ระบบคำนวณค่าตอบแทนอัตโนมัติจะช่วยประหยัดได้มากกว่า เช่น โปรแกรม Ultipro และ Workday ซึ่งมีการใช้กันอย่างแพร่หลาย
4.พนักงานต้อนรับ โอกาส 96% ระบบโทรศัพท์อัตโนมัติและระบบการลงตาราง สามารถแทนที่อาชีพนี้ได้ ซึ่งบริษัทด้านเทคโนโลยีหรือบริษัทต่างชาติก็เริ่มใช้ระบบนี้แล้ว
5.พนักงานส่งของ โอกาส 94% ในตอนนี้โครงสร้างพื้นฐานของหุ่นยนต์ที่อาจมาแทนที่อาชีพนี้ยังไม่สมบูรณ์ แต่การแทนที่นั้นจะเห็นผลกว่า 5% ภายในปี 2024
6.พนักงานขายในห้างฯ โอกาส 92 % ปัจจุบันผู้บริโภคจำนวนมากหาข้อมูลสินค้าเพื่อประกอบการตัดสินใจซื้อทางอินเทอร์เน็ต จึงไม่จำเป็นต้องพึ่งพาพนักงานขาย และหลายคนก็ต้องการความเป็นส่วนตัว ไม่ต้องการให้พนักงานเข้ามาแนะนำตั้งแต่เริ่มจนจบกระบวนการเหมือนแต่ก่อน หลายๆ บริษัทจึงมีการอำนวยความสะดวกให้ลูกค้าสามารถจ่ายเงินได้ด้วยตนเอง
7.พนักงานพิสูจน์อักษร โอกาส 84% มีเทคโนโลยีมากมายที่ช่วยให้นักเขียนสามารถพิสูจน์อักษรได้ด้วยตนเอง ตั้งแต่โปรแกรมพื้นฐานอย่าง Microsoft word ไปจนถึงโปรแกรม Grammarly และ Hemingway App
8.IT Support โอกาส 65% อาชีพนี้คาดการณ์ว่าจะเติบโต 12% ในปี 2024 แต่อินเทอร์เน็ตก็สามารถเข้าถึงคำแนะนำในการแก้ปัญหาเบื้องต้นทางคอมพิวเตอร์ได้แบบเป็นขั้นเป็นตอน จึงมีหลายๆ บริษัทที่เริ่มใช้ Bots และการตอบแบบอัตโนมัติมาช่วยแก้ปัญหาให้พนักงานและลูกค้าในอนาคต
9.นักวิจัยการตลาด โอกาส 61% แม้อาชีพนี้จะมีหน้าที่สำคัญในการสร้างข้อความและ Contents ต่างๆ เพื่อการขายสินค้าหรือบริการ แต่ระบบอัตโนมัติก็สามารถทำสิ่งนี้ได้และง่ายกว่าด้วย เช่น GrowthBot สามารถรวบรวมงานวิจัยการตลาดในหัวข้อที่คุณสนใจและคู่แข่งในอุตสาหกรรมนั้นๆ โดยแจ้งคำสั่งผ่านทาง Slack (โปรแกรมแชทสำเร็จรูปเจ้าหนึ่ง) ได้ทันที
10.พนักงานขายโฆษณา โอกาส 54 % การโฆษณาในปัจจุบัน เปลี่ยนไปอยู่ในสื่อดิจิทัลมากขึ้น และสื่อนี้ก็สามารถสร้างระบบให้ผู้ใช้บริการซื้อโฆษณาได้ด้วยตนเอง จึงไม่จำเป็นต้องมีพนักงานขาย การขายโฆษณาจึงถูกคาดการณ์ว่าจะลดลง 3%
อย่างไรก็ตาม หุ่นยนต์คงไม่สามารถมาแทนที่มนุษย์ได้ ถ้าพัฒนาทักษะและความสามารถของตนเองอยู่เสมอ เช่น อาชีพทางด้านบริการ หากคุณมีใจรักในการบริการ สามาถสร้างความประทับใจให้กับลูกค้าได้หลากหลายและครอบคลุมมากกว่า ก็คงไม่มีใครสามารถแย่งอาชีพของคุณได้
ส่วนอาชีพที่จำเป็นต้องมีระบบอัตโนมัติเข้ามาในกระบวนการทำงาน ก็ต้องพัฒนาตนเองและเรียนรู้เพื่อควบคุมระบบนั้นให้ทำงานกับคุณได้อย่างมีประสิทธิภาพมากยิ่งขึ้นตลอดเวลา
อ่านบทความเพิ่มเติม : 4 ขั้นตอนการพัฒนาความสามารถให้ทันยุค Thailand 4.0 https://jobbkk.com/go/okibZ
ขอบคุณข้อมูล : bangkokbiznews / TUBERTHAILAND
Job Region Area
JOBBKK.COM © Copyright All Right Reserved
Jobbkk has only one website. In no case, we have an affiliate, agent or appointee. Please do not rely on any other website, email, telephone, SMS or other contacting channel. If it is a case, we will prosecute under a lawsuit in the upmost as allowed.
